Termos e Condições

1. Quem somos e aceitação

GridMast é o nome comercial de Eibar Alexander Morillo Meléndez, RUC (cadastro de contribuinte peruano) 15604060955, com domicílio no distrito de Cerro Colorado, província de Arequipa, região de Arequipa, Peru («GridMast», «nós»). Estes termos regulam o uso do site gridmast.com e do aplicativo Bake Balance («o Serviço»).

Ao criar uma conta ou comprar um plano, você aceita estes termos e a Política de Privacidade, que faz parte deles. Você deve ter pelo menos 18 anos. Se não estiver de acordo, não use o Serviço.

2. O que é o Bake Balance

O Bake Balance é um aplicativo web oferecido por assinatura ou pagamento único para confeiteiros, doceiros e empreendedores de culinária. Conforme o plano, permite registrar insumos e receitas, calcular custos com perdas, converter unidades, definir preços de venda, gerar orçamentos e compartilhá-los pelo WhatsApp ou em PDF. Funciona no navegador (celular, tablet e computador) e precisa de conexão com a internet.

3. Sua conta

• Você deve informar um e-mail válido e confirmá-lo para usar o Serviço.
• Você é responsável por guardar sua senha e pelo que for feito a partir da sua conta. Avise-nos assim que detectar um uso não autorizado.
• A conta é pessoal: não a compartilhe nem a revenda.

4. Planos

Os preços vigentes, as ofertas e a comparação detalhada de cada plano são publicados em gridmast.com/bake-balance/pt. Em caso de diferença entre essa página e este documento sobre limites ou condições, prevalece este documento.

Se você atingir o limite de dispositivos do seu plano, deve sair da conta em um deles antes de entrar por outro.

Plano Lifetime: dá acesso ao Bake Balance e às suas atualizações enquanto o Serviço continuar operando, sem pagamentos adicionais. Se algum dia decidirmos encerrar o Bake Balance, avisaremos com pelo menos 90 dias de antecedência e permitiremos que você exporte seus dados.

Oferta Primeira Fornada (fundadores): os primeiros 75 compradores do plano Anual durante o lançamento mantêm o preço de US$ 69 em todas as renovações anuais, desde que renovem sem interrupção. Não é uma licença perpétua. O número de membro é atribuído por ordem de pagamento confirmado.

5. Pagamentos, renovações e mudanças de preço

• Fora do Peru: você paga pela Hotmart. Você recebe um código por e-mail e o ativa em «Mi Licencia» (Minha licença) dentro do aplicativo. As assinaturas da Hotmart são renovadas automaticamente ao fim de cada período. A Hotmart avisa alguns dias antes de cada cobrança, e você pode cancelar pela sua conta da Hotmart antes da renovação.
• No Peru: você pode pagar com Yape em soles. A ativação é combinada pelo WhatsApp em menos de 24 horas úteis. Os pagamentos com Yape não são renovados automaticamente: avisaremos antes do vencimento e, se quiser continuar, você renova enviando um novo pagamento pelo Yape.
• Não guardamos dados de cartões.
• Podemos mudar os preços com pelo menos 30 dias de aviso. A mudança não afeta o período que você já pagou nem o preço da oferta Primeira Fornada.
• Você pode passar do plano Grátis para um plano pago a qualquer momento. A mudança é imediata e sem penalidade.

6. Garantia de 7 dias

Se a sua primeira compra de um plano pago (Mensal, Trimestral, Anual ou Lifetime) não convencer você, peça o reembolso em até 7 dias corridos após o pagamento e devolveremos o valor integral. Escreva para [email protected]. Se você pagou pela Hotmart, também pode solicitá-lo pela Hotmart. A garantia não se aplica às renovações.

7. Cancelamento

• Por você: você pode cancelar seu plano ou pedir a exclusão da sua conta quando quiser. Ao cancelar um plano periódico, você mantém o acesso até o fim do período pago e depois a conta passa para o plano Grátis.
• Por nós: podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos ou que seja usada para fraude. Salvo em casos graves, avisaremos antes por e-mail.

8. Uso aceitável

Não é permitido:

• Usar o Serviço para atividades ilegais ou fraudulentas.
• Tentar acessar partes do sistema ou contas que não são suas.
• Copiar, revender ou redistribuir o Serviço, ou fazer engenharia reversa do software.
• Sobrecarregar intencionalmente a plataforma ou usar ferramentas automatizadas para extrair dados.

9. Seus dados e nosso conteúdo

• Os insumos, receitas e orçamentos que você registra são seus. Nós os usamos apenas para prestar o Serviço, como explica a Política de Privacidade.
• O software, o design, os textos e os nomes «GridMast» e «Bake Balance» pertencem à GridMast e são protegidos pelas normas de propriedade intelectual.

10. Responsabilidade

• O Bake Balance calcula com os dados que você informa. Revise suas quantidades e preços: não respondemos por resultados causados por dados incorretos.
• Trabalhamos para que o Serviço esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções por manutenção ou por falhas de fornecedores. Avisaremos com antecedência sobre as manutenções programadas.
• Nada nestes termos limita os direitos que lhe reconhece o Código de Proteção e Defesa do Consumidor do Peru (Lei n.º 29571) ou outra norma que não possa ser excluída por contrato.

11. Alterações nestes termos

Se alterarmos estes termos, atualizaremos a data acima. Se a alteração for importante, avisaremos por e-mail ou dentro do aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência. Se não estiver de acordo, você pode cancelar antes que as alterações entrem em vigor.

12. Lei aplicável e reclamações

Estes termos são regidos pelas leis do Peru. Para qualquer reclamação, escreva primeiro para [email protected] e responderemos em no máximo 15 dias úteis. Você também pode recorrer ao INDECOPI (autoridade de defesa do consumidor do Peru). As controvérsias serão submetidas aos juízes de Arequipa, sem prejuízo dos direitos que a lei concede aos consumidores.

13. Contato

GridMast · [email protected] · Arequipa, Peru · gridmast.com/pt