Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Bake Balance ("el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Bake Balance es propiedad y está operado por GridMast, con domicilio en Arequipa, Perú.

2. Descripción del Servicio

Bake Balance es una aplicación web SaaS (Software as a Service) diseñada para panaderías, pastelerías, emprendimiento de repostería o servicio de preparación de comidas que proporciona las siguientes funcionalidades:

• Cálculo de costos de producción de recetas
• Gestión de insumos
• Determinación de precios de venta
• Generación de cotizaciones profesionales
• Información de rentabilidad

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar Bake Balance, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Verificación de Email

Al registrarse, debe verificar su dirección de correo electrónico. Sin esta verificación, no podrá acceder a las funcionalidades del servicio.

3.3 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes y Licencias

4.1 Plan FREEMIUM

• Acceso gratuito con funcionalidades limitadas
• Máximo 10 insumos registrados
• Máximo 3 recetas
• 1 dispositivo simultáneo permitido
• Solo exporta cotizaciones vía WhatsApp

4.2 Plan PREMIUM

• Acceso completo a todas las funcionalidades
• Insumos y recetas ilimitados
• Hasta 2 dispositivos simultáneos
• Puede cotizar vía WhatsApp o exportar en PDF
• Soporte prioritario

4.3 Control de Dispositivos

5. Pagos y Facturación

5.1 Precios

Los precios del Plan Premium están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días. Los usuarios existentes mantendrán su precio actual durante el período ya pagado.

5.2 Métodos de Pago

Los pagos se procesan a través de Hotmart, plataforma segura de pagos. GridMast no almacena información de tarjetas de crédito.

5.3 Reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Si no está satisfecho con el servicio Premium, puede solicitar un reembolso completo dentro de este período.

6. Uso Aceptable

6.1 Usted se compromete a NO:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a áreas no autorizadas del sistema
• Compartir su cuenta con terceros
• Realizar ingeniería inversa del software
• Sobrecargar intencionalmente nuestros servidores
• Copiar, reproducir o redistribuir el contenido del servicio

6.2 Consecuencias

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta sin reembolso.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, diseño, logotipos y funcionalidades de Bake Balance son propiedad exclusiva de GridMast y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Perú y tratados internacionales.

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso de sus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Sus datos están protegidos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Servicio "Tal Cual"

Bake Balance se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

9.2 Responsabilidad de Datos

Usted es el único responsable de la precisión de los datos que ingresa en el sistema. GridMast no asume responsabilidad por errores en cálculos derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

9.3 Límite de Responsabilidad

En ningún caso GridMast será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, datos o uso.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero nos reservamos el derecho de:

• Realizar mantenimientos programados con aviso previo
• Suspender temporalmente el servicio por razones técnicas
• Modificar o discontinuar funcionalidades con previo aviso

11. Terminación

11.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactándonos directamente.

11.2 Por GridMast

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Realiza actividades fraudulentas
• No paga las cuotas correspondientes (Plan Premium)
• Su cuenta permanece inactiva por más de 12 meses

12. Modificaciones a los Términos

GridMast se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Arequipa, Perú.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

15. Aceptación

Al crear una cuenta y marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones", usted confirma que:

• Ha leído y comprendido estos términos en su totalidad
• Acepta estar legalmente vinculado por ellos
• Tiene al menos 18 años de edad o cuenta con autorización de un tutor legal
• Proporcionará información veraz y precisa